Data-Ocean.ai

מוקד חכם לטלמיטינג מוקד חכם לטיוב לקוחות מוקד חכם להשקת מוצרים 

מערכת הבינה המלאכותית המתקדמת Data-Ocean.ai, יכולה לעשות כל דבר שעושה בן אדם מעבר לטלפון ולמחשב ללא הגבלה של מקום / זמן / כח אדם.

לשיחת יעוץ סרקו

התמודדות עם עומסים

מערכת הבינה המלאכותית יכולה להתמודד עם כמות גדולה של שיחות במקביל.

מענה תמידי 24/7

מערכת הבינה המלאכותית פועלת כל הזמן ומוכנה לפעולה.

מענה מיידי

מערכת הבינה המלאכותית מתוכנתת להגיב תוך שניה.

חיסכון בעלויות

אין עלויות מעסיק, מחשבים, אינטרנט , מערכות CRM , שכירות , הוצאות משרד ועוד 

יעול זמן

לדבר עם כמות בלתי מוגבלת של לקוחות בו זמנית.

אין מגבלת זמן אין תלות בכוח אדם  אין תלות במיקום העסק

המערכת לומדת כל הזמן ומגדילה את ספקטרום המילים, הביטויים, ההברות, השאלות והתשובות וכך נהיית חכמה יותר ויותר (המערכת ניזונה מפעילות של מיליוני דקות שיחה, מילים וביטויים כל חודש).

Artificial Intelligence

מערכת בינה מלאכותית AI מתקדמת

למוקדים טלפוניים למוקדי מכירות  למוקדי טלמיטינג  למוקדי טיוב לידים

תסריטי שיחה מותאמים אישית

ניהול שיחה עצמאית - כל מה שבן אדם יכול לעשות מעבר לטלפון ולמחשב. תסריטי שיחה מותאמים להשקת מוצרים / שירותים חדשים או evergreen.

מענה מקצועי, מניע לפעולה ולהשגת המטרה

המערכת מוכוונת מכירות ויכולה לבצע שיחות טיוב (בירור צרכים ובדיקת התאמה),שיחות טלמיטינג, השקה, מכירות, עריכת סקרים , יצירת לידים , אישורי הגעה וכו'

שיחות יוצאות ונכנסות לכמות לקוחות בלתי מוגבלת בו זמנית

המערכת בנויה לספק מענה לכמות שיחות בלתי מוגבלת במקביל. שיחות נכנסות ויוצאות. מענה מיידי ללידים חמים ושיחות שירות, תמיכה ועוד

מענה מיידי 24/7

המערכת זמינה תמיד לספק מענה ללא זמני המתנה מיותרים. מענה מיידי ללידים חמים, שיחות שירות, תמיכה ועוד

הגדרת תהליך העבודה

הגדרת מספר ניסיונות החיוג ללקוח באין מענה , ממתינה הגדרת פולואפ

הגדרת ימי עבודה ושעות פעילות

בשעות הפעילות פעילות לפי תסריט שיחה וניתובים. מחוץ לשעות הפעילות הפעלת מענה חכם.

התאמת תוכן השיחה לארגון

שדות דינאמיים ישלפו את המידע הרלוונטי מהשיחה. תיעוד תשובות הלקוחות בסיכום השיחה + הקלטה. אפשרות להסרה מרשימת התפוצה.

השקת מוצרים / שירותים חדשים ,שאלונים וסקרים

יצירת קשר טלפוני ושיווק מוצר / שירות חדש ללקוחות החברה. וכמו כן ליצור קשר עם לקוחות לצורכי סקרים / שאלונים / הנעה להעלאת ביקורות.

שליחת מידע שיווקי ב whatsapp בסיום השיחה -

אפשרות לשליחת הודעות whatsapp עם מסר שיווקי בתוספת לינק / תמונה / PDF.

Awesome Features

תכונות המערכת

מערכת הבינה המלאכותית Data-Ocean.ai הינה כלי מתקדם, ייחודי ורב עוצמה.

המערכת יכולה לשכפל זמן וכוח אדם ללא הגבלה לפי הצורך.
המערכת מעניקה מענה מיידי 24/7 ותוודא שאתם לא מפספסים אף לקוח.
המערכת יכולה לקבל את כל השיחות הנכנסות ללא הגבלת כמות שיחות / שלוחות.
המערכת יכולה לקבל את כל השיחות הנכנסות שלא נענו/ בממתינה/ מחוץ לשעות הפעילות.
ממשק ניהול לניתוח סטטיסטיקה, המרות וביצוע אופטימיזציה.
+ 0
לקוחות מרוצים
+ M 0
שיחות בחודש
+ M 0
שיחות נכנסות בחודש
+ K 0
שיחות יוצאות בחודש

Awesome Features

ממשק ניהול ודוחות  מתקדם מושלם עדכני

דוחות בזמן אמת של פעילות המוקד

היסטוריית שיחות יוצאות ונכנסות הכוללת הקלטות לפי נציג / קמפיין / תאריכים ועוד ונתונים כמו משך זמן השיחה, מספר ההתקשרויות ועוד.

סינון נתונים מתקדם

אפשרויות סינון מתקדמות לצורך בקרה, שיפור וייעול פעילות המוקד הטלפוני. שם נציג, מספר שיחות שנענו, כמות שיחות שנענו באופן יחסי סה"כ משך השיחות , זמן שיחה ממוצע כמות שיחות , הפרש מהקודם , % מהשיחות שנענו , % מהשיחות שהתקבלו, כמות השיחות בזמן נתון , תוצאות השיחות ועוד

דשבורד מתקדם לבקרה וניתוח ביצועים

תמונת מצב של הקמפיין בזמן אמת. סטטיסטיקות בקרה ומעקב על כל השיחות היוצאות והנכנסות- סינון לפי תאריכים ,סיכום השיחות, הקלטות ועוד.

בקרת איכות

המערכת מדרגת את תסריט השיחה ואיכות רשימת הלקוחות לפי קמפיין.

דוח חסומים / הסרה מהרשימה

דוח המפרט את כלל הלקוחות שהסירו את עצמם מרשימת התפוצה. אם יש ניתן להזין בלקליסט לשיחות יוצאות ובלקליסט לחסימת שיחות נכנסות.

מדידת ביצועים ואופטימיזציה -

כל הנתונים הנדרשים לביצוע אופטימיזציה ומדידת הביצועים לפי קמפיין. כמות השיחות, ועוד. מספר השיחות הנכנסות/יוצאות, שעת השיחה, משך זמן השיחה, % מענה, כמות הלידים שנוצרו, סטטוס הלקוח, סיכום השיחה, קישור להקלטה ועוד

Artificial Intelligence

מוקד השארת הודעות חכם

מבוסס בינה מלאכותית 

למי שחשוב לו להיות זמין תמיד.
למי שחשוב לו להיות לתת מענה מהיר, איכותי ואדיב תמיד.
למי שרוצה מזכירה אישית בלי לשלם משכורת.
למי שחשוב לו לקבל שיחות ולתת מענה גם בממתינה ובאין מענה.
למי שישמח לקבל את הקלטות וסיכום כל השיחות הנכנסות ב Whatsapp וב Google Sheets.
למי שרוצה לשלוח למתקשר הודעה שיווקית ב whatsapp בסיום השיחה עם לינק / קטלוג ועוד.

לא צריך :

לא צריך להשכיר מקום, לגייס, להכשיר עובדים, להקים ולנהל מוקד עם עשרות נציגים.
לא צריך להתמודד עם חזרה לשיחות ממתינות / אין מענה שהתקבלו בעסק - הכל נענה מיידית במקביל.
לא צריך לאתר נציג פנוי - המערכת תמיד זמינה לשיחה 24/7
לא צריך לאבד זמן בשיחה רודפת שיחה - כל השיחות יוצאות במקביל וחוסכים בזמן.
קישור נציג לשיחת לקוח לאחר סיום השיחה ללא איבוד זמן.

Awesome Features

אינטגרציה ל whatsapp ל CRM  לאימייל  ל Google 

אינטגרציה בהתאמה אישית למערכות הארגון

אינטגרציה בהתאמה אישית למערכות הארגון CRM / אימייל / whatsapp.

אבטחת מידע

אבטחה היקפית מתקדמת

כל יישומי המערכת מצוידים בתוכנות האבטחה המעודכנת ביותר בשימוש חברות תקשורת, חברות ביטוח, מוסדות פיננסיים וחברות בעלות דרישות אבטחות המידע המחמירות ביותר.